アドバイス
iPadの画面が表示されず、リンゴマークが点滅するループに陥っているとのこと、大変お困りでしょう。この問題にはいくつかの原因が考えられ、それぞれに対処方法があります。以下の手順を順番に試してみてください。
1. 強制再起動:
- まず、強制再起動を試してください。これは、iPadOSの一時的な不具合を解消する効果があります。
- ホームボタンがあるiPad: トップボタン(またはサイドボタン)とホームボタンを同時に長押しします。Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。
- ホームボタンがないiPad: 音量を上げるボタンを素早く押して放し、音量を下げるボタンを素早く押して放し、トップボタン(またはサイドボタン)を長押しします。Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。
2. 別の充電器とケーブルを試す:
- 充電器やケーブルの故障が原因である可能性も考えられます。
- 別の充電器とケーブルを使用して充電を試してみてください。可能であれば、Apple純正品またはMFi認証(Made for iPhone/iPad/iPod)を取得しているものを使用してください。
- 充電ポートにゴミやホコリが詰まっていないか確認し、清掃してください。(綿棒や柔らかいブラシを使用)
3. 復元モード:
- 強制再起動でも改善しない場合、iPadを復元モードにする必要があります。復元モードでは、iPadOSを再インストールすることができます。
- 準備:
- 最新版のiTunes(macOS Mojave以前のMac)またはFinder(macOS Catalina以降のMac)がインストールされたコンピュータを用意してください。Windowsの場合は、AppleのWebサイトからiTunesをダウンロードしてインストールしてください。
- iPadとコンピュータを接続するためのUSBケーブルを用意してください。
- 手順:
- iPadをコンピュータに接続します。
- iPadを復元モードにします(強制再起動と似た操作です)。
- ホームボタンがあるiPad: トップボタン(またはサイドボタン)とホームボタンを同時に長押しします。リカバリーモード画面が表示されるまでボタンを押し続けます。
- ホームボタンがないiPad: 音量を上げるボタンを素早く押して放し、音量を下げるボタンを素早く押して放し、トップボタン(またはサイドボタン)を長押しします。リカバリーモード画面が表示されるまでボタンを押し続けます。
- コンピュータに「アップデート」または「復元」のオプションが表示されます。「アップデート」を選択すると、データは消去されずにiPadOSが再インストールされます。ただし、うまくいかない場合は「復元」を選択する必要があります。「復元」を選択すると、iPadのデータはすべて消去されます。
- 画面の指示に従って操作を進めます。
- 準備:
4. DFUモード:
- 復元モードでも改善しない場合、DFU(Device Firmware Update)モードを試してください。DFUモードは、iPadをより深いレベルで復元する方法です。
- 注意: DFUモードでの復元は、iPadのデータがすべて消去されます。
- 手順:
- iPadをコンピュータに接続します。
- iPadをDFUモードにします。これはモデルによって手順が異なります。
- ホームボタンがあるiPad:
- トップボタン(またはサイドボタン)とホームボタンを同時に8秒間押し続けます。
- トップボタン(またはサイドボタン)を放し、ホームボタンを押し続けます。iTunes(またはFinder)にiPadがDFUモードであると表示されるまで待ちます。
- ホームボタンがないiPad:
- 音量を上げるボタンを素早く押して放し、音量を下げるボタンを素早く押して放し、トップボタン(またはサイドボタン)を押し続けます。
- 画面が真っ暗になったら、音量を下げるボタンをトップボタン(またはサイドボタン)と一緒に5秒間押し続けます。
- トップボタン(またはサイドボタン)を放し、音量を下げるボタンを押し続けます。iTunes(またはFinder)にiPadがDFUモードであると表示されるまで待ちます。
- ホームボタンがあるiPad:
- コンピュータのiTunes(またはFinder)で「復元」を選択し、画面の指示に従って操作を進めます。
重要な注意点:
- データのバックアップ: 可能であれば、これらの操作を行う前にiPadのバックアップを作成してください。特に復元モードやDFUモードを使用すると、データが消去される可能性があります。
- バッテリー残量: iPadのバッテリー残量が少ないと、復元作業中に問題が発生する可能性があります。十分な充電をしてから作業を行ってください。
- 操作ミス: DFUモードは操作が複雑なため、慎重に行ってください。
- 保証期間: iPadがAppleの保証期間内である場合は、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダに相談することをお勧めします。
もし上記の方法を試しても改善しない場合:
- ハードウェアの故障: 上記の方法をすべて試しても改善しない場合は、iPadのハードウェアが故障している可能性があります。Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダに修理を依頼してください。
これらの手順を試すことで、iPadのリンゴループが解消されることを願っています。