Windows 11でテンキーが入力できない問題ですね。いくつか原因が考えられますので、以下の手順で確認してみてください。

1. Num Lockキーの確認:

• 確認方法: テンキーの左上にあるNum Lockキーが有効になっているか確認してください。Num Lockキーを押すと、キーボードのどこかにNum Lockランプが点灯するはずです。点灯していない場合は、Num Lockキーをもう一度押して点灯させてください。

2. Num Lockキーの誤操作防止機能の確認:

• 一部のノートパソコンでは、FnキーとNum Lockキーを同時に押すことで、Num Lockキーが有効になる場合があります。
• また、ノートパソコンによっては、キーボードの一部がテンキーとして機能するようになっている場合があります。この場合、Num Lockキーが有効になっていると、通常入力ができなくなることがあります。

3. 簡単入力設定の確認:

• 手順:
  1. 「設定」アプリを開きます（Windowsキー + I）。
  2. 「アクセシビリティ」を選択します。
  3. 「マウス」を選択します。
  4. 「キーパッドを使って画面上でマウスを操作する」がオンになっていないか確認してください。オンになっている場合は、オフにしてください。

4. デバイスマネージャーの確認:

• 手順:
  1. Windowsキー + X を押し、「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. 「キーボード」を展開します。
  3. キーボードデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
  4. PCを再起動します。Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。

5. 常駐ソフトの影響の確認:

• バックグラウンドで動作しているアプリケーションがテンキーの動作を妨げている可能性があります。
• クリーンブートを実行して、Windowsの基本機能のみで起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。
  • 手順:
    1. Windowsキー + R を押し、「msconfig」と入力してEnterキーを押します。
    2. 「システム構成」ウィンドウが開きます。「サービス」タブを選択します。
    3. 「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」をクリックします。
    4. 「スタートアップ」タブを選択し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
    5. タスクマネージャーの「スタートアップ」タブで、すべての項目を選択し、「無効にする」をクリックします。
    6. タスクマネージャーを閉じ、「システム構成」ウィンドウで「OK」をクリックします。
    7. PCを再起動します。
  • クリーンブートで問題が解決する場合は、無効にしたサービスまたはスタートアッププログラムのいずれかが原因です。一つずつ有効に戻して、どのプログラムが問題を引き起こしているかを特定してください。

6. キーボードドライバーの更新:

• 手順:
  1. Windowsキー + X を押し、「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. 「キーボード」を展開します。
  3. キーボードデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
  4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、指示に従います。
  5. 最新のドライバーがインストールされているか確認してください。

7. キーボードの物理的な故障:

• 上記の方法を試しても改善しない場合、キーボード自体が故障している可能性があります。別のキーボードを接続して、テンキーが正常に動作するか確認してみてください。

8. テンキーのみが反応しない場合:

• 特定のアプリケーションでのみテンキーが反応しない場合は、そのアプリケーションの設定を確認してください。
• 一部のゲームなどでは、テンキーが別の機能に割り当てられている場合があります。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、パソコンのメーカーや修理業者に相談することをお勧めします。

確認していただきたい情報:

• 使用しているパソコンの種類（デスクトップ、ノートパソコンなど）
• 特定のアプリケーションでのみ発生するのか、すべてのアプリケーションで発生するのか
• テンキーのキーを押したときに、何か他の文字や記号が入力されるのか、全く何も入力されないのか

これらの情報があると、より的確な解決策を提案できます。